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闢謠 Vine vera 推銷讓人不舒服!實測櫃姐超專業滿分服務!
網路上謠傳 Vine vera 推銷手法讓顧客感覺不舒服,包括服務人員有意無意肢體接觸、強迫試用產品,以及必須 […]

網路上謠傳 Vine vera 推銷手法讓顧客感覺不舒服,包括服務人員有意無意肢體接觸、強迫試用產品,以及必須消費才能離開櫃位等等。雖然網路上有發現相關新聞和網友評價,不過實際靠櫃卻有了不一樣的心得,一起來跟著本文看看靠櫃後發生些什麼故事吧!

關於 Vine vera 的起源


Vine vera 是來自美國的護膚品牌,主打高端價位與 SPA 級別的服務,美國許多知名影星和球星都是該品牌的忠實顧客。

作為一個保養品牌,Vine vera 希望消費者把錢花在刀口上,既然花了大把鈔票就必須獲得相對應的效果,因此成立品牌 10 餘年來致力於研發各類抗老化、任何膚質都適用的保養品。

品牌目前有 10 多條產品線,除了強調所有成分皆為天然萃取,不含防腐劑、化學香精,也不做動物實驗以外,最大特色是以葡萄皮中富含的天然化合物「白藜蘆醇」作為主要成分。

相信研究過地中海飲食的人都知道歐美國家常喝紅酒來抗老化,套用到保養品中也具有同樣的效果,透過清除自由基、促進膠原蛋白合成的方式,改善肌膚暗沉細紋。

目前 Vine vera 也進軍台灣市場,並在各大百貨專櫃設點,期望給予更多消費者良好的服務與產品體驗。

實測 Vine vera 推銷!闢謠強迫推銷迷思


實測 Vine vera 推銷!闢謠強迫推銷迷思

由於 Vine vera 在台灣仍屬於新興品牌,在多數人對這個品牌不了解的情況下,都會上網搜尋相關評價。

然而如同開頭提到,我在上網查詢 Vine vera 評價的過程中,看到網友分享負面的靠櫃經驗,提到 Vine vera 推銷手法令人感到不舒服,包括有外國籍櫃哥會在外頭發放試用品,攀談後強迫跟他回櫃上,以及靠櫃後不消費就翻臉,一定要購買商品才能離開等說法。

看到這裡我不免感到有些意外,因為最初是在美國女子網球好手沙蓮娜威廉斯(Serena Williams)的雜誌採訪中分享自己的保養妙招,在她每天使用的七款保養品中,Vine vera 就佔了兩項,分別是 Vine vera 維他命 C 精華液和 Vine vera 白藜蘆醇卡本內高效眼部精華液。

既然是明星推薦的保養品牌,店員的服務態度怎麼可能會是強迫消費呢?於是好奇的我決定親自靠櫃體驗,看看傳聞中的強迫推銷是否真的存在。

彬彬有禮的櫃姐超詳細介紹

這次我選擇的是傳聞中,Vine vera 櫃姐會強迫客人消費才能離開的微風南山店,當天因為是假日午後,櫃上有幾位客人也在進行商品試用。

正當我猶豫是否要入店時,其中一位櫃姐發現站在櫃外的我,便直接出來招呼詢問是否第一次靠櫃?先前有沒有聽過 Vine vera 這個品牌?

當我表示自己聽過但是不太熟悉產品時,櫃姐很有耐心的和我介紹品牌的基本資訊以及幾款熱賣商品,然後詢問我是否有興趣入內試用。說實在我已經被櫃姐親切的服務態度打動,想也不想就直接答應她的邀請。

💃🏻延伸閱讀:回購意外被 Vine vera 老闆服務!親民熱情又很細心

滿分的試用流程與推薦商品

進入店內後,我非常喜歡品牌的裝潢風格,給人一種溫馨、穩重的舒適感,感覺可以安心在裡面體驗各式產品。

櫃姐在了解我的膚況與目前使用保養品的習慣後,便說她先挑選幾款可能適合我的產品,試用後再視感受和效果而定。

試用流程大致如下:櫃姐會協助將保養品擦拭在手上,邊塗抹均勻邊講解這款產品的成分與功效,接著會詢問顧客的感受,以及觀察擦拭前與擦拭後的效果。

倘若真的對櫃姐推薦的商品沒興趣,或者覺得效果不彰,也可以請他們再拿出其他相關產品,或者自己特定想尋找的方向。

在試用這部分我覺得 Vine vera 服務非常到位,不僅可以在體驗櫃上各種產品,他們的介紹也不會讓人感覺是刻意推銷,而是真心從顧客角度協助選擇合適的保養品。

超專業櫃姐!問不倒的成分百科全書

這一次的靠櫃體驗過程,前前後後在櫃上待了將近兩小時,至少試用超過 10 種產品,讓我訝異的不僅是櫃姐的耐心和大方給予試用,更佩服櫃姐對於自家產品的專業性。

根據我的觀察,Vine vera 至少有幾十款保養品,不同產品線有不同的功效與適合族群,而櫃姐就像一本百科全書一樣,非常了解每款產品的成分、效果跟使用方式,有任何問題都可以直接詢問,絕對都能獲得想要的答案。

最後重點來到測試是否會強迫推銷的環節,其實我對 Vine vera 已經產生極大的好感,也有幾款打算入手的產品,但還是假裝為難的告訴櫃姐「很喜歡你們家的產品,但我還是想先回家考慮一下再做決定。」

當下櫃姐露出略顯可惜的表情,不過還是面帶微笑地跟我說沒關係,她理解自家產品價位並不低,可是她也對自家產品有自信,相信產品會說話,一定會讓我難忘回來消費。在略帶玩笑的招呼中,櫃姐仍盡責的送我到店門口,結束這次的靠櫃體驗。

「客製化」的產品用心推薦

總結一下我的心得,整體而言我很滿意 Vine vera 的服務,不僅沒有網路上流傳的強迫推銷,在溝通和詢問產品試用過程也都很順利,櫃姐不僅會細心解釋每一款產品的成分和功效,也會用心了解每一位顧客的需求,從客製化的角度去推薦最合適的產品。

💃🏻延伸閱讀:美國高級保養品牌 Vine vera 評價 PTT 如何?從網友分享與真實體驗告訴你!

櫃姐根據膚況推薦的幾款好用保養品


針對這次靠櫃試用的十幾款保養品中,確實有幾款是我之後會回櫃上入手的產品,而我也想推薦 5 種讓我印象最深刻的與大家分享:

活齡修護精華筆

Vine vera 活齡修護精華筆當中添加了專利成份 DMAE,這種成份可以改善五官周邊的細紋和皺紋,且不需要塗抹大劑量,一天一次就能明顯感覺肌膚變得緊實精緻。

後續在網路上搜尋這款產品的相關資料時,也發現它在國外擁有高度好評,一分錢一分貨,細節都藏在成分裡。

活齡修護精華筆

白藜蘆醇比諾保濕霜

vine vera白藜蘆醇比諾保濕霜

白藜蘆醇比諾保濕霜是當天試用產品中第一個決定帶回家的保養品,它的成份除了白藜蘆醇外,還添加了維生素 A 來維持肌膚光澤,同時還帶有一股微微的果香氣,因為當中有添加水果萃取精華,非常好聞。

此外我很喜歡這款保濕霜不粘膩好推開的質地,以及塗抹到肌膚後的補水效果,到家之後都還覺得皮膚水嫩嫩的。

甜心蜂蜜乳木果油香皂

雖然 Vine vera 是高端保養品牌,不過他們家的產品也不是全部都很貴,像這款甜心蜂蜜乳木果油香皂就是相對親民的產品。

乳木果油具有天然的保濕功效,再加上甜甜的蜂蜜香氣,當時塗抹一點在肌膚上,那股甜蜜卻不甜膩的氣息讓我忍不住一直聞自己的皮膚,會考慮買來當洗手香皂使用。

甜心蜂蜜乳木果油香皂

白藜蘆醇卡本內高效眼部精華液

白藜蘆醇卡本內高效眼部精華液

如果覺得前面介紹的活齡修護精華筆價位太高,那麼也可以跟我一樣考慮價格相對較低的白藜蘆醇卡本內高效眼部精華液,不過這款產品就只針對眼部細紋而非整個臉部。

這款眼部精華液採用白藜蘆醇酵素萃取物、畢赤酵母、棕櫚醯三胜肽和維生素 C 等成分,能夠撫平眼部周邊的細小紋路,同樣是每天睡前使用一次即可。

白藜蘆醇維生素 C 潔面乳

起初櫃姐和我介紹白藜蘆醇維生素 C 潔面乳時,我比較不感興趣,因為手邊已經有慣用的洗面乳。

不過好奇心驅使下我還是試用了,然後發現洗完以後臉部肌膚居然變得光滑又清爽,因為含有維生素 C 、維生素 A 與蘆薈成分,保濕效果還蠻明顯的。或許之後經濟狀況允許,我會入手回家長期使用看看。

vine vera白藜蘆醇維生素 C 潔面乳

白藜蘆醇卡本內化妝水

白藜蘆醇卡本內化妝水

化妝水作為保養的第一步驟,我認為成分和效果是非常重要的。白藜蘆醇卡本內化妝水是 Vine vera 的熱銷產品之一,在白天和晚上使用分別有不同的功效。

白天用是幫助肌膚保濕,後續上妝不容易浮粉脫妝;而晚上使用除了能清除臉上的化妝品、污垢和油脂外,也是增強吸收後面的保養精華,但個人覺得定價還蠻良心的,也在之後的待買清單中。

值得被推銷的高品質保養品牌|Vine vera


看完本文之後,是不是對於過往 Vine vera 的印象有所改觀了呢?如果正巧面臨汰換保養品,或者想嘗試高階保養品的話,也非常推薦各位嘗試看看 Vine vera 的各項產品!

Vine vera

Vine vera 是美國的高級保養品牌,紅葡萄皮中的白藜蘆醇是 Vine vera 保養品的主要成分,白藜蘆醇中豐富的抗氧化物有助於抗衰老、撫平細紋,改善皮膚暗沉,並提升肌膚的光澤。

Vine vera 的保養品適合所有肌膚的類型,卡本內系列 Cabernet Collection 及維他命 C 系列 Vitamin C Collection是 Vine vera 最暢銷的產品,錫安蒂系列 Chianti Collection 也是則是時尚名媛貴婦的摯愛系列,另外也有尊貴的馬爾貝克系列 Malbec DNA Collection以及為男性專屬打造的男士系列 Men’s Collection 等。

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